Bib-bib… telefonen vibrerer, og displayet lyser op med nummeret 32 22 71 99. Skal du tage den? Er det en venlig indsamler fra “Bedre Psykiatri” – eller endnu et irriterende spamopkald, der lokker følsomme oplysninger ud af dig?

Vi har alle prøvet det: Et ukendt nummer ringer midt i aftensmaden, og tvivlen melder sig. Giver du dem chancen, eller trykker du resolut på “Afvis”? I denne guide dykker vi ned i, hvem der gemmer sig bag 32 22 71 99, hvilke erfaringer andre danskere har haft med opkaldet, og hvordan du hurtigt kan tjekke, om henvendelsen er reel.

Læs med, og få enkle trin-for-trin-råd til at:

• genkende ægte velgørenhedsopkald,
• beskytte dine personlige oplysninger her og nu,
• blokere for uønskede samtaler – og frem for alt
• støtte gode sager på en tryg og dokumenteret måde.

Klar til at få ro i maven (og i telefonen)? Så læn dig tilbage og lad ØnskeGuiden føre dig sikkert gennem junglen af mystiske opkald.

Hvem ringer fra 32 22 71 99? – overblik og brugeroplevelser

Flere læsere har delt deres oplevelser med 32 22 71 99, og fællesnævneren er, at stemmen i den anden ende præsenterer sig som værende fra “Bedre Psykiatri” med et ønske om økonomisk støtte til foreningens arbejde. Selvom det kan være legitimt, når velgørende organisationer ringer for at indsamle bidrag, har netop dette nummer udløst en del skepsis.

Hvad rapporterer brugerne?

1. Telemarketing-præg: Samtalen drejer sig hurtigt om fast månedlig donation eller engangsbidrag via betalingskort eller MobilePay.
2. Korte eller afbrudte opkald: Flere fortæller, at de kun når at sige “Hallo?”, hvorefter forbindelsen brydes – eller at opkaldet går direkte på telefonsvarer.
3. Ventemusik ved tilbagekald: Ringer man selv op, mødes man til tider af hold-musik eller en robotstemme, der aldrig fører videre til et menneske.
4. Manglende dokumentation: Når modtageren beder om en mail med info eller organisationens CVR, kan medarbejderen ifølge flere beretninger ikke levere det.
5. “Forsigtig” eller “Dårlig” vurdering: På diverse fora og nummer-oplysningssider markerer brugerne samtalen som potentiel spam eller svindel.

Særlige advarselsflag

Observation	Hvorfor er det et problem?
Manglende CVR-oplysning	Alle lovlige indsamlere skal kunne oplyse CVR, så man kan bekræfte deres eksistens i CVR-registret.
Ingen mail fra officielt domæne	En legitim organisation sender gerne præsentationsmateriale fra fx @bedrepsykiatri.dk.
Pres for hurtig betaling pr. telefon	Seriøse indsamlinger accepterer, at du undersøger formålet først og donerer via deres hjemmeside.

Kan det være nummerforfalskning?

Ja. Caller-ID spoofing bliver mere og mere udbredt. En svindler kan få det til at se ud, som om opkaldet kommer fra “Bedre Psykiatri” eller et dansk fastnet-nummer, selvom opkaldet reelt udsendes fra et helt andet sted. Derfor er enkeltrapporter ikke altid nok til at konkludere med sikkerhed, hvem der står bag.

Konklusion: Bevar den sunde skepsis, når 32 22 71 99 dukker op på displayet. Selvom det kan være en ægte indsamlingskampagne, vækker de nævnte signaler tilstrækkelig tvivl til, at du bør verificere afsenderen, før du overvejer at oplyse betalingskort eller andre personlige oplysninger.

Er det reelt? – sådan tjekker du afsenderen

Inden du lover noget som helst over røret, kan du på få minutter sikre dig, om opkaldet fra 32 22 71 99 rent faktisk kommer fra Bedre Psykiatri – eller om nogen blot udgiver sig for dem.

1. Slå selv kontaktoplysningerne op
   Gå ind på organisationens officielle hjemmeside (fx bedrepsykiatri.dk) og notér det telefon- og hovednummer, de selv oplyser dér. Ring derefter tilbage på det nummer i stedet for at bruge det indgående opkald. Matcher ingen af tallene 32 22 71 99, er det første røde flag.
2. Bed om CVR-nummeret – og slå det op
   Alle velgørende foreninger i Danmark har et CVR-nummer. Bed indsamleren oplyse det og tjek det med det samme på cvr.dk. Bedre Psykiatri har f.eks. CVR-nummeret 18 82 45 71. Får du et andet – eller bliver forespørgslen afvist – bør du være påpasselig.
3. Få en bekræftelse fra en officiel e-mail-adresse
   Bed om at få tilsendt information om indsamlingen fra en adresse, der ender på @bedrepsykiatri.dk (eller et andet verificerbart domæne). Undgå at klikke på links i uventede Gmail/Hotmail-mails; seriøse organisationer sender fra deres eget domæne og kan vedlægge pdf’er med formål, girokort eller MobilePay-nummer.
4. Anmod om skriftlig dokumentation
   Seriøse indsamlinger kan fremvise:
   • Formålet med indsamlingen og hvordan midlerne anvendes
   • Betalingsvilkår og opsigelsesbetingelser ved faste bidrag
   • Oplysning om fradragsmuligheder

   Får du kun mundtlige løfter, bør alarmklokkerne ringe.

5. Tjek om telefonnummeret er officielt registeret
   Google nummeret, kig på Bedre Psykiatris hjemmeside og eventuelle kampagnesider, eller slå det op i Telemaster / Det Gule Selvbetjening. Er 32 22 71 99 ikke nævnt som hverken hoved- eller kampagnenummer, kan det være spoofing (nummerforfalskning).

Tip: Hvis opkalderen nægter at give ovenstående oplysninger, gentager salgstalen eller lægger røret på, når du stiller spørgsmål, så afbryd selv høfligt: “Tusind tak for henvendelsen, men jeg giver kun bidrag efter at have verificeret organisationen – god dag.” Smid telefonnummeret på din blokeringsliste og overvej at indrapportere det som spam.

Sådan håndterer du opkaldet – sikre valg i øjeblikket

Når telefonen viser +45 32 22 71 99, og stemmen i den anden ende præsenterer sig som “Bedre Psykiatri”, er det fristende blot at lytte færdig. Men et par enkle tommelfingerregler kan gøre forskellen på en tryg samtale og et potentielt svindelnummer.

1. Del aldrig følsomme oplysninger pr. telefon
   • Ingen legitime organisationer beder om kortnumre, CVC-koder, NemID/MitID, CPR-numre eller engangskoder under en samtale.
   • Kommer spørgsmålet alligevel, er det et klart advarselstegn – afslut høfligt samtalen.
2. Bed om skriftlig dokumentation
   • Anmod om at få informationsmateriale, indsamlingsvilkår og betalings­oplysninger tilsendt på e-mail fra et officielt domæne (fx @bedrepsykiatri.dk).
   • Ønsker du at støtte, så gør det via organisationens egen hjemmeside eller MobilePay-nummer, som du selv finder frem til.
3. Få dig selv af ringelisten
   • Sig tydeligt: “Jeg ønsker ikke flere opkald – slet venligst mit nummer.”
   • Notér navn på medarbejder, dato og klokkeslæt; det er nyttigt, hvis opkaldene fortsætter.
4. Blokér nummeret og justér spamfiltre
   • På de fleste smartphones kan du vælge “Bloker” direkte fra opkaldslisten.
   • Supplér med en spam- eller call-filter-app, hvis du oplever gentagne gener fra lignende numre.
5. Brug Robinsonlisten og din klagemulighed
   • Registrér dig gratis på Robinsonlisten; så må velgørende foreninger som udgangspunkt ikke ringe uopfordret.
   • Får du stadig uønskede opkald, kan du klage til Forbrugerombudsmanden. Vedhæft gerne dine notater om dato, tid og indhold.

Kort sagt: Lad dig ikke presse til hurtige beslutninger over telefonen. Brug et par minutter på at verificere afsenderen – og foretag eventuelle donationer på dine egne præmisser.

Trygge alternativer til at støtte en god sag

Mange får dårlig samvittighed, når en veloplagt fundraiser ringer – især hvis formålet lyder vigtigt. Alligevel er det mest sikkert at tage initiativet selv, i stedet for at oplyse betalings- eller persondata til en tilfældig stemme i røret. Her er nogle trygge måder at støtte på, uden at gå på kompromis med sikkerheden:

1. Brug organisationens officielle hjemmeside
   Gå ind via din egen browser og tjek, at webadressen starter med https:// og et kendt domænenavn (fx bedrepsykiatri.dk). På hjemmesiden kan du typisk vælge betaling med kort, MobilePay eller bankoverførsel – alle beskyttet af gængse sikkerhedsprotokoller.
2. Vælg verificerede indsamlinger
   Kig efter registreret indsamlings-ID eller offentligt MobilePay-nummer, som organisationen selv annoncerer i nyhedsbreve, sociale medier eller på SKATs liste over godkendte indsamlere. Matcher nummeret ikke de officielle oplysninger, så lad være med at overføre penge.
3. Gem dokumentation
   Download eller screenshot kvitteringen, og gem den sammen med en kopi af din bankpostering. Det hjælper dig, hvis der senere opstår tvivl – og er nødvendigt, hvis du vil benytte fradragsmuligheden for gaver til velgørende formål.
4. Tjek fradragsmulighederne
   Godkendte foreninger (som Bedre Psykiatri) kan indberette din donation direkte til SKAT, så længe de har dit CPR-nummer – men kun hvis du afgiver det via en sikker formular på hjemmesiden. Del aldrig CPR- eller ID-oplysninger over et spontant telefonopkald.
5. Giv dig selv betænkningstid
   En ærlig organisation presser dig ikke. Notér navnet på den medarbejder, der ringer, og sig, at du vil undersøge sagen nærmere. Brug derefter de sikre kanaler ovenfor, hvis du beslutter dig for at støtte.

Har du allerede modtaget et opkald fra 32 22 71 99 og føler dig usikker, kan du stadig donere – bare gør det på dine egne præmisser. Skulle det vise sig, at nummeret var spoofet eller brugt til svindel, undgår du at sætte dine penge – og dine personlige oplysninger – på spil.